Crece tu ISP con PBX Virtual

En el competitivo mercado de los proveedores de Internet Hogar, la atención al cliente puede ser el factor decisivo entre una empresa promedio y una que destaca por su servicio. Muchos ISPs se enfrentan a los mismos desafíos: largas colas de llamadas, dificultad para enrutar solicitudes y falta de trazabilidad en los contactos con usuarios.

La solución: una PBX Virtual Inteligente.

¿Qué es una PBX Virtual?

Una PBX Virtual es una central telefónica alojada en la nube que permite gestionar llamadas, mensajes y canales de atención digital desde cualquier dispositivo conectado a Internet. A diferencia de los sistemas tradicionales, no requiere hardware ni instalaciones físicas.

El PBX Virtual Inteligente de Liwa es una solución todo en uno en la nube que integra:

• Un número virtual para tu empresa,

• Llamadas locales ilimitadas,

• Y la licencia 3CX, la plataforma líder mundial en comunicaciones unificadas,

Con extensiones ilimitadas y más de 40 funcionalidades avanzadas, le permite al ISP centralizar todas sus comunicaciones y ofrecer una atención profesional y fluida a sus clientes. Esto se traduce en mayor fidelización, crecimiento sostenido en usuarios y ventas.

Beneficios para proveedores de Internet Hogar

Atención organizada y sin cuellos de botella
Con IVR (respuesta de voz interactiva), puedes enrutar llamadas directamente al área correcta: soporte, ventas o PQR.

Acceso desde cualquier lugar
Tus asesores podrán responder llamadas desde su PC o celular desde la app sin estar físicamente en una oficina.

Métricas claras para tomar decisiones
Supervisa llamadas, tiempos de respuesta y rendimiento en tiempo real.

Integración con WhatsApp Business y CRM
Ofrece una experiencia omnicanal completa: atiende desde un mismo panel tanto llamadas como mensajes.

Escala según el crecimiento de tu ISP
Agrega o elimina extensiones según demanda, sin necesidad de inversiones fijas.

¿Cómo ayuda el PBX Virtual Inteligente de Liwa a crecer en usuarios y ventas?

El crecimiento de un ISP depende directamente de su capacidad de brindar un servicio confiable, rápido y profesional. La PBX Virtual Inteligente de Liwa impacta positivamente en cada uno de estos frentes:

Mejor atención = mayor retención: un cliente bien atendido es más leal y recomienda el servicio. La central inteligente reduce tiempos de espera y mejora la experiencia de contacto.

Escalabilidad sin límites: al permitir agregar extensiones sin instalación física, puedes crecer geográficamente o ampliar tus equipos de ventas sin barreras técnicas.

Más cierres de ventas: la integración con CRM, WhatsApp y la posibilidad de responder desde cualquier lugar permite a los asesores actuar más rápido y aprovechar mejor cada oportunidad.

Imagen corporativa sólida: proyectar profesionalismo desde la primera llamada genera confianza y credibilidad, fundamentales para convertir prospectos en clientes.

Trazabilidad y análisis: al contar con reportes en tiempo real y grabaciones, puedes tomar decisiones basadas en datos y ajustar campañas, scripts o procesos.

En resumen, la PBX Virtual de Liwa no solo mejora la atención, sino que se convierte en una herramienta comercial estratégica para escalar operaciones, retener usuarios y aumentar las ventas.

Empieza hoy con Liwa

En Liwa ayudamos a ISPs a transformar su forma de comunicarse con sus clientes. Nuestra PBX Virtual incluye más de 40 funcionalidades avanzadas, soporte especializado y posibilidad de integrarse con los canales digitales que ya usas.