Compra tu eSIM para Europa desde Colombia
Conéctate en 42 países europeos sin roaming.
Términos generales del servicio eSIM – Europa.
Si planeas viajar a Europa en Liwa puedes adquirir tu eSIM para contar con conexión a internet directamente desde tu celular.
- Países soportados: Albania, Andorra, Austria, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Georgia, Germany, Gibraltar, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, Ukraine, United Kingdom
- Solo datos: La eSIM para Europa únicamente incluye servicio de datos. No permite llamadas ni mensajes SMS.
- Cobertura y red: El servicio de red es prestado directamente por los operadores BOUYGUES TELECOM, Orange, SFR (redes 4G y 5G), puede variar según la ubicación y cobertura local.
- La información específica se detalla en cada plan disponible.
- Se aplican restricciones al uso prolongado (más de 91 días) en Turquía según la legislación local.
- Recargar: Si en tu viaje te quedas sin datos puede recargar tu eSIM directamente ingresando a tu cuenta Liwa.
- Inicio de validez: El periodo de uso comienza en el momento en que la eSIM se conecta por primera vez a una red compatible en Estados Unidos.
- Compatibilidad del dispositivo: Verifica que tu teléfono sea compatible con tecnología eSIM esto lo puedes consultar aquí antes de realizar la compra.
- Vigencia de tarifas: Las tarifas anunciadas aplican para compras realizadas entre el 1 de junio de 2025 y el 30 de septiembre de 2025.
- Aplican términos y condiciones. Para más información puedes llamarnos o escribirnos las 24 horas.
¿Cómo comprar?
¡Es fácil y rapido, sigue estos sencillos pasos!
Regístrate
Si eres usuario Liwa ingresa a tu cuenta con tu usuario y contraseña. Si aún no eres usuario Liwa regístrate.
Selecciona
Al ingresar ve a la opción eSIM viajeras, seguido selecciona Estados Unidos.
Comprar
Elige la eSIM con el plan de datos que más se adapte a tu uso y los días que necesitas.
Escanea codigo QR
Te enviamos un QR a tu correo electrónico, escanéalo y sigue las instrucciones en el celular donde vas a utilizar la eSIM.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una eSIM?
Una eSIM es una SIM Card digital que permite conectarte a redes móviles sin necesidad de insertar una SIM física. Funciona igual que una SIM tradicional, pero se instala digitalmente en tu dispositivo compatible.
¿Qué dispositivos son compatibles con eSIM de LIWA?
La mayoría de los modelos modernos de iPhone, Samsung Galaxy, Google Pixel, Motorola, OPPO, entre otros.
¿Cómo sé si mi celular es compatible con eSIM?
Puedes verificarlo marcando *#06# y buscando un código llamado «EID», o revisando en Ajustes si aparece la opción para «Agregar eSIM» o «Plan móvil».
¿Puedo instalar la eSIM antes de viajar?
Sí. Puedes instalarla antes, pero se activará solo cuando llegues al país de destino y se conecte a la red local.
¿Cuándo empieza la validez del plan de datos?
La validez comienza desde que se conecta por primera vez a una red móvil del país de destino, no desde la compra ni instalación.
¿Puedo usar la eSIM en dos dispositivos diferentes?
No. Cada eSIM de LIWA es de un solo uso y se vincula a un único dispositivo. No puede transferirse ni reutilizarse.
¿Qué pasa si se me acaban los datos?
Puedes recargar tu plan directamente en la web de LIWA. Algunas eSIMs permiten renovaciones, otras requieren comprar un nuevo plan.
¿Qué pasa si mi dispositivo está bloqueado por operador?
Las eSIM viajeras LIWA no funcionará en dispositivos bloqueados. Debes asegurarte de que esté desbloqueado de fábrica o por tu operador antes de instalar una eSIM.
¿Puedo usar Wi-Fi y la eSIM al mismo tiempo?
Sí. Puedes navegar por Wi-Fi mientras tu eSIM esté instalada. Esto incluso puede ayudar a ahorrar datos.
¿Necesito activar el roaming en mi celular para usar la eSIM?
Sí, debes habilitar la itinerancia de datos en tu dispositivo para que funcione correctamente en el país de destino.
¿Cómo contacto al soporte técnico de LIWA?
Puedes contactar al equipo de servicios al cliente 24/7 llamando al 3009121965 o escribiendo al WhatsApp.
¿Qué formas de pago acepta LIWA?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, Nequí, Daviplata y otros medios que están en la pagina web.
¿La eSIM viajera de LIWA funciona con redes 5G?
Sí, pero depende del país y del operador local con el que tenga convenio. Algunos destinos ofrecen 4G/LTE únicamente. Si hay 5G disponible, se conecta automáticamente si tu equipo lo permite.
¿Puedo eliminar y reinstalar una eSIM viajera de LIWA?
No. Una vez eliminada, la eSIM no puede volver a instalarse. Si la eliminas por error, deberás comprar una nueva.
¿Qué debo hacer si mi eSIM no se conecta al llegar a destino?
Asegúrate de tener activada la eSIM y el roaming de datos
Reinicia tu dispositivo
Verifica la red móvil manualmente
Si el problema continúa, contacta al soporte de LIWA.
¿LIWA ofrece reembolsos si la eSIM no funciona?
Sí, pero solo si se demuestra que la eSIM no funcionó por problemas técnicos atribuibles a LIWA. Debes contactar al soporte con evidencia (capturas, logs, etc.) dentro del período de validez del plan.
¿Puedo compartir Internet (tethering/hotspot) con la eSIM de LIWA?
Sí, la mayoría de las eSIMs permiten compartir datos con otros dispositivos mediante hotspot, aunque algunas restricciones pueden aplicarse según el país o proveedor local.
¿Qué pasa si compro la eSIM pero no la instalo de inmediato?
No hay problema. Puedes instalarla cuando quieras. La validez solo comienza cuando la eSIM se conecta por primera vez a la red móvil en destino, no en el momento de la compra.
¿LIWA eSIM funciona con tablets o dispositivos sin teléfono?
Sí, si tu tablet es compatible con eSIM (por ejemplo, iPad Pro con LTE), puedes usarla con LIWA. Verifica que tenga soporte para datos móviles y esté desbloqueada.
¿Cuánto tiempo tengo para usar una eSIM después de comprarla?
Por lo general, tienes hasta 3 meses desde la compra para activarla (aunque puede variar según el proveedor). Puedes verificar esta información en los detalles del plan antes de comprar.
¿LIWA eSIM viajera me asigna un número de teléfono local?
No. Las eSIMs de LIWA son de datos únicamente, no incluyen número telefónico para llamadas o SMS tradicionales, aunque puedes usar apps como WhatsApp, Telegram, Skype o Zoom.
¿Puedo usar una VPN mientras uso una eSIM de LIWA?
Sí. No hay restricciones técnicas para el uso de VPN, aunque algunas redes locales pueden tener limitaciones temporales. Recomendado para mejorar la privacidad si navegas desde redes públicas.
¿LIWA eSIM viajera funciona en cruceros o vuelos?
No. Las eSIMs de LIWA funcionan únicamente en tierra firme donde haya cobertura de red móvil. No operan sobre redes satelitales de barcos o aviones.
¿Cuántas eSIMs puedo instalar al mismo tiempo en mi celular?
Depende del modelo del teléfono. Algunos permiten hasta 5 o más eSIMs almacenadas, pero solo una o dos activas al mismo tiempo. Consulta en los ajustes de tu dispositivo para ver el límite exacto.
¡Dale, viaja con Liwa!
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