Actualización Puntos Liwa Jun 15 -2025

A continuación, te explicamos en detalle cómo funciona este programa, cómo puedes afiliarte y qué beneficios puedes aprovechar.

¿Qué es Puntos Liwa?

PUNTOS LIWA es el programa de fidelización en el que los participantes, clientes actuales o nuevos de los servicios de Hogar acumulan puntos al realizar compras de planes con Internet Hogar, planes Móviles en la plataforma o al referir a otros usuarios. Estos puntos pueden canjearse por productos, servicios de LIWA.

El sistema está diseñado para premiar la constancia, impulsar la recomendación boca a boca, y fomentar un ecosistema digital más interactivo entre clientes y empresa.

¿Quiénes pueden participar?

El programa está abierto a todas las personas naturales mayores de edad que residan en Colombia y cuenten con un documento válido (cédula de ciudadanía o extranjería).

No podrán participar:

• Menores de edad.

• Personas con documentos cancelados (por fallecimiento, suplantación, doble cedulación, etc.).

• Personas bajo interdicción judicial.

Para ser parte del programa, solo es necesario registrarse en la página web, aceptar los términos y condiciones y autorizar el tratamiento de datos personales.

¿Cómo crear una cuenta Puntos Liwa?

El proceso de afiliación es simple:

1. Regístrate con tus datos personales.

2. Acepta los Términos y Condiciones y la política de tratamiento de datos.

3. Si tienes un código de referido, inclúyelo al momento del registro para ganar puntos adicionales.

Una vez afiliado, obtendrás una cuenta personal desde la cual podrás administrar tus puntos, invitar amigos con tu código.

Beneficios del programa

Ser parte de PUNTOS LIWA trae múltiples ventajas:

• Acumulación de puntos por compras.

• Bonificaciones por referir a otros usuarios.

• Descuentos exclusivos en productos o servicios de LIWA y sus aliados.

• Participación en eventos, sorteos y campañas especiales.

• Transferencia de puntos a otros usuarios bajo condiciones específicas.

• Flexibilidad para usar tus puntos total o parcialmente.

¿Cómo se acumulan puntos?

Los puntos se acumulan en diferentes escenarios:

• Compra de planes de servicio de 30 días: bono de 100 puntos.

• Referidos: si un nuevo usuario se registra con tu código y compra un plan de 30 dias, ambos ganan 100 puntos.

• Aliados comerciales: eventualmente podrás ganar puntos por compras con empresas aliadas.

Requisitos:

• Tener la cuenta activa.

• Contar con un servicio de LIWA activo (si tu plan está vencido, no acumularás puntos por referidos).

• Las compras de los referidos deben ser válidas.

¿A cuánto equivale un Punto Liwa?

• Cada punto equivale a un (1) peso COP. Ejemplo 100 puntos equivalen a 100 pesos Colombianos.

¿Cómo usar o redimir los puntos?

Puedes redimir tus puntos acumulados para adquirir productos y servicios en:

• LIWA directamente.

• Establecimientos comerciales aliados (según disponibilidad).

Modalidades de redención:

• Solo Puntos: Si tienes el total necesario, puedes pagar únicamente con puntos.

• Dinero + Puntos: Combina dinero y puntos a tu conveniencia.

• Dinero y Puntos (con condiciones especiales): Algunos productos requieren un valor exacto en ambos.

• Transferencias: Puedes enviar puntos a otro afiliado en múltiplos de 1.000, dejando al menos 30.000 puntos en tu cuenta.

Importante: No puedes redimir puntos en dinero.

¿Los puntos vencen?

Sí. Cada punto tiene una vigencia de 3 meses desde su acumulación. Una vez vencido este plazo, los puntos caducan automáticamente y no se pueden recuperar.

¿Qué pasa si devuelves una compra o redención?

• Si devuelves un servicio comprado con puntos, estos serán descontados o reintegrados según las políticas del programa.

• LIWA puede ajustar automáticamente tu saldo si hay errores o acumulaciones incorrectas.

Vigencia del programa

PUNTOS LIWA tiene vigencia indefinida. Sin embargo, LIWA puede modificar o cancelar el programa con aviso previo de al menos 7 días. En caso de cierre del programa, los afiliados podrán redimir sus puntos dentro de un plazo determinado.

Atención al cliente y soporte

Para consultas, puedes comunicarte a través de:

• Correo: info@liwa.co

LIWA podrá solicitar documentación de soporte y desactivar tu cuenta durante la revisión de cualquier incidente.

¿Vale la pena afiliarse?

Sí, definitivamente. PUNTOS LIWA es un programa con beneficios reales para los clientes que usan frecuentemente los servicios de LIWA. Además, la posibilidad de acumular puntos por referidos, eventos especiales y alianzas comerciales lo convierte en una excelente herramienta para obtener más por lo que ya utilizas.

¡Afíliate hoy y empieza a ganar puntos con cada compra!